当前位置：首页 > 职场 > 正文内容

职场和领导说话的话术怎么说，职场和领导说话的话术怎么说好

admin8个月前 (08-24)职场31

跟领导汇报工作怎么说话

　　给领导打电话≠时时报

　　如果说给领导打电话不能事事都报，那么更不能时时报，无论领导出差在外，还是在公司。毕竟领导也是人，不停的电话轰炸，难保领导会用一个好的情绪接你的电话。

　　所以给领导打电话，时间选择很重要。

　　1.完整流程：先发短信，收到回复，再打电话

　　无论是平时领导在单位，还是出差在外，但你需要通过打电话的方式跟领导沟通时，最要先发短信。

　　每个人的工作时间安排和节奏都不一样，领导也是如此。如果领导此时正在接待客户或者参加重要会议，你的电话会打扰到领导工作，明明你是出于工作考虑，可能也会好心办坏事。

　　所以打电话前，最好先给领导发一条信息，短信、微信都可以，但不要太长，高度概括汇报内容，语言要诚恳，措辞委婉。

　　但是发信息可不意味着你就可以打电话了。通常情况下，领导若是时间允许，会直接给你打电话，或者回复你“可以”或者“别打”，你根据领导的回复进行下一步即可。此时注意，即便领导回复你“别打”，你也不要忘了回一句“好的”或者“知道了，领导”，这不仅是沟通礼仪，更是对领导的尊重。

　　如果给领导发完短信犹如“石沉大海”，千万不要着急，一定得等到领导回复，

　　1.打电话前列出电话版“汇报提纲”

　　跟领导打电话，“时间非常宝贵”。有的职场人容易“滔滔不绝”，有的职场人容易“默默无语”。这两种情况都会让觉得自己的时间被耽误了。

　　所以给领导打电话汇报工作时，一定要提前打好腹稿，如果怕忘了或者担心说错话，条理不清楚，不妨列出“汇报提纲”。当然，电话版“汇报提纲”与面谈版还是有区别的。电话版“汇报提纲”不需要铺垫，2步走：

　　（1）说问题，直切要害

　　这一点毋庸置疑，因为时间有限，跟领导打电话，首要就是把问题说清楚：问题、原因、目前的影响，简明扼要。你表述的越精炼准确，越有利于领导在短时间内形成印象，做出判断

　　（2）提建议，让领导做选择题

　　说清楚问题后，围绕问题，阐述建议或者措施，至少2个以上，让领导做选择题，节省彼此时间（特别是领导的时间），这会让领导觉得你是一个有想法、有主见、有能力的员工，还善解人意，懂得为他（领导）着想。

　　2.根据领导当时情绪，把握汇报内容量

　　人难做情绪的主人，很正常。给领导打电话，基本上3句内就可以大致猜到领导当时的心情或是情绪。所以要领导当时的心情，并据此控制汇报内容多少。

　　如果领导当时口气是比较不耐烦的，这时就要用最少的话把问题说清楚，简单、高效，以免说得太多，领导会更加不耐烦，甚至是向你“转移情绪”。

　　如果当时领导情绪还可以，语气比较温和，就可以多跟领导说一些细节，甚至是一些你觉得可能不太成熟的建议，这都会给你加分。

　　3.少用语气词，语言专业精炼

　　无论是打电话还是面谈，和领导沟通时少用语气词、语言要专业是非常重要的，只是因为电话沟通，缺少一个语境，就需要格外留心。

　　“哦”“嗯”等语气词用太多，不仅听起来比较反感，也容易让领导产生误解，毕竟语气很容易表达出一个人当时的情绪，还是用“好的”、“明白”等专业语言最佳。

　　4.挂电话前，再重复一遍需领导确认的事项

　　给领导打电话沟通的最终目的，就是为了从领导那拿到“通行令”，方便开展工作。所以挂电话前，记得再重复一遍需领导确认的事项，万一有遗漏，领导会及时补充，这样会避免你接下来工作中出差错。

　　当然，你要等领导先挂电话，是礼貌，更是尊重。

　　给领导打电话不算难事，但也不是易事。要不要打电话、什么时候打电话、特别是和领导怎么说，这些都要讲究方式方法。在已经征得同意，可以打电话的前提下，分享3个给领导打电话时可用的话术技巧：

　　1.接通电话时

　　话术：“领导，我是XXX，关于XX工作（项目）需要跟您沟通一下……”

　　特别提一点，算是经验分享，跟领导沟通，自报家门很重要，一方面出于尊重，另一方面是哪怕你刚刚跟领导短信沟通过，很可能领导太忙，一会就忘了。结果电话一通，你就噼里啪啦的说问题，可能你说了5句，领导还会问你谁，这样就很尴尬了。

　　2领导质疑时

　　话术：领导，是这样的，给您打电话前，我（团队/部门）认真思考了一下这个问题，总结提出了XX等建议，可是仍有存疑的地方，为了XX工作（项目）开展顺利，所以希望问您一下，听一下您的意见。

　　有时候我们和领导打电话沟通，当你说完问题后，领导可能会觉得，“这么简单的问题还至于给我打电话？”此时，你不仅要低姿态，更要含蓄表达出你有思考、有解决措施，并不是把问题抛给他（领导），可奈何能力有限呐！

　　3.挂电话前

　　话术：领导，您刚刚说了XX、XX、XX这几点，您看，您还有什么要补充的，或者我理解不到位的地方？

　　与其说让领导补充意见，不如说以免有遗漏，没有听清楚领导说的重点。此外，为了工作可顺利开展，反复跟领导确认可以说是一项职场技能，如果时间、情况允许，最好可以将电话沟通形成的结果以文字呈现，发给领导再确认，毕竟文字更靠谱一些。

怎么和领导沟通说话技巧

　　在职场中与领导沟通是非常重要的，也是一项职场人士的必备技能，分享跟领导沟通的十个技巧，希望对你有帮助：

　　第一、知道上下级关系。

　　在与领导沟通时，要时刻知道谁在才是上级，每个领导都渴望得到尊重，在沟通时主动摆出领导的地位，这样领导才会在今后器重你。

　　第二、永远懂规矩。对领导的权威要绝对服从，多说领导的职务不说名字，尊重领导的同时也要注意保持距离。

　　第三、最懂领导心。真正懂得领导的心思，才能够与领导形成默契，才能在工作中明其中的深意和用意。

　　第四、捧场要到位。领导都希望被捧赞，当领导发言或者讲话后，更希望得到下属的恰到好处的回应，而不是背离领导。

　　第五、关心无级别。在工作中，严格遵守制度和干好本职工作，在生活中。也可以与领导正常交往，毕竟领导也不希望被孤立。

　　第六、本分到极致。要想让领导看重你，那么必须要把本职工作干到极致，这才是最大的捧场。

　　第七、指示当圣旨。遇到领导有错误的指示，应该用领导可以接受的方式去沟通，而不应该用藐视等做派嘲笑领导。

　　第八、时常表忠心。在表忠心时候，不是说出来的，而是要在关键时刻一定站的出来。

　　第九、沟通成知己。要成为领导的知己，必须要懂得领导，要有吸引领导的独特魅力。

　　第十、没有我自己。我们放下自己时，下属、同事都喜欢你，才会成就自己，这也就是与领导沟通最重要的技巧