便民服务有新招

2017-08-29 15:37:00
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工农办事处王湾社区:便民服务有新招



“现在办理60岁养老保险,都需要啥材料啊?”家住工农办事处王湾社区的张女士来到社区便民服务中心咨询,工作人员一边接待张女士,一边拿出一份《王湾社区村务公开手册》,详细介绍了办理养老保险需要的证件材料,表示材料准备齐全,来便民服务中心即可办理。

目前,王湾社区居民大多在市区务工,平时家中老人出行难、办事难,特别是在办理高领补贴、养老保险、申请奖补资金等方面,大多居民不明白办事流程,往往会跑“冤枉路”。为此,王湾社区认真梳理了社区服务事项,编印了《王湾社区村务公开手册》,内容涵盖了社区简介、社区干部名单及分工情况,并将社区服务事项进行列举,注明办理所需材料,方便群众办事。

 “这个小册子,就像是一份社区工作说明书,有啥不懂了,一看便知,真是方便。”广大社区居民对王湾社区的做法极力肯定。

去年以来,工农办事处王湾社区对便民服务中心进行改造升级,目前硬软件设施配备齐全。《王湾社区村务公开手册》不仅是社区工作的说明书,更是社区党总支服务人民群众的具体体现,是拉近党群干群关系的纽带。王湾社区将居民的诉求放在心上,千方百计为群众提供便利服务,以实际行动赢得了群众口碑。

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